TEMATY: Home | Marketing | Public relations | Funkcje PR | Modele PR | Rozwój PR | Wewnętrzne PR | Zewnętrzne PR | Tożsamość a wizerunek | Media relations
Modele Public Relations
|
Publicity |
Informacja publiczna |
Asymetryczne komunikowanie dwustronne |
Symetryczne komunikowanie dwustronne |
Cel działań PR |
propaganda |
Rozpowszechnianie informacji (rzetelnych) |
Umiejętne przekonywanie |
Wzajemne rozumienie |
Istota komunikacji |
Jednokierunkowa |
Jednokierunkowa (rzetelność) |
Dwu kierunkowa (efekty niezrównoważone) |
Dwu kierunkowa (efekty zrównoważone) |
Model komunikacji |
Nadawca - odbiorca |
Nadawca - odbiorca |
Nadawca – odbiorca (sprzężenie zwrotne) |
Nadawca – odbiorca (sprzężenie zwrotne) |
% firm |
15% |
50% |
20% |
15% |
Modelami public relations określa się formy działań PR realizowane przez daną firmę lub osobę zajmującą się PR. Przeprowadziwszy badania empiryczne i historyczne, Grunig i Hunt wyróżnili 4 modele PR (Za Wiki):
Model: 1. Agent prasowy
Model "Agent prasowy" był szczególnie popularny w latach 20. i 30. XIX wieku. Był on związany z nadawaniem rozgłosu konkretnej kwestii, bez względu na jej pozytywną lub negatywną wartość. Agent prasowy korzystał z technik informacyjnych polegających m.in. na dostarczaniu na zlecenie klienta materiałów dla prasy, przedstawiających zleceniodawcę w pozytywnym świetle.
Model: 2. Informacja publiczna
Twórcą tego modelu był Ivy Lee na początku XX wieku. Zdaniem Lee, celem komunikowania winno być rzetelne informowanie i mówienie prawdy. PR służy upowszechnieniu informacji o firmie. Ivy Lee był twórcą własnego kodeksu zawodowego zwanego "Declaration of Principle", gdzie podkreślał, że public relations opiera się na otwartości i służy publicznemu dobru.
Model: 3. Dwukierunkowy asymetryczny
Przyczyn powstania modelu dwukieronkowego asymetrycznego należy upatrywać w aktywności rządu amerykańskiego podczas I wojny światowej. Za twórcę i ambasadora tego modelu uważa się Waltera Lippmana. Do upowszechniania tej formy postrzegania public relations dołączył Edward Bernays publikując książkę "Crystalizing Public Opinion". Zgodnie z modelem dwukierunkowym asymetrycznym, organizacja stara się przekonać odbiorców do poparcia swoich celów, jednakże aby dokonać tego skutecznie, musi uprzednio rozeznać się w ich potrzebach i dążyć do ich zaspokojenia. Istotną cechą tego modelu jest zaakcentowanie roli badań.
Model: 4. Dwukierunkowy symetryczny
Model dukierunkowy symetryczny zakłada wymianę informacji i opinii między otoczeniem a organizacją. Za twórcę i ambasadora tego modelu uważa się Bernaysa, a na akademickim Hunta i Gruniga. Zgodnie z modelem dwukierunkowym symetrycznym, specjaliści od PR to mediatorzy, którzy pracują, by przybliżyć otoczeniu organizacji jej stanowisko. Jednocześnie dążą oni do tego by organizacja była świadoma celów i motywacji publiczności.